挑战巨头,主打安全的Telegram、潮信胜算几何

摘要:主打隐私安全的移动IM正面临着这四个问题:目标用户和实际客户会不会偏离?如何才能获得用户的信任?隐私与自由,一个在左,一个在右,是否能设置好边界?数据挖掘与广告盈利如何做好平衡?

如今的移动即时通讯市场有点“蹊跷”,一边是朋友圈里“微信又出故障了”,“微信要上直播了”“烦死了,每天被微信群里的垃圾信息轰炸”等诸如此类的控诉和抱怨,另一边是主打隐私保密安全的后来者集体出动,海外的Telegram截止到今年2月,用户每天发送消息150亿条,月活跃用户突破1亿人,而且每天新增用户约为35万,Wickr在2014年6月获得3000万美金融资后也在加速“攻城略地”,国内的潮信也大有后来居上之势,此外还有CoverMe,Dove等一大批后起之秀。当年易信、来往、米聊等狙击微信的先行者铩羽而归,那这些从安全门缝里滋长出来的“杂草”能否完成逆袭?等待他们的又还有哪些挑战?

好消息是:巨头垄断下又现生长空间

当来往们折戟沉沙,所有的人都在喊大局已定,全球用户破10亿的WhatsApp,月活跃用户7.62亿的微信成为了中外移动IM市场上两个遥不可及的存在,然而时过境迁,WhatsApp、微信笼罩下的IM市场正被划出一道口子。

一、巨头(微信/whatsapp)开始出现“病态”,后来者有机可乘 如今的微信/whatsapp早已不是当年的微信/whatsapp,但看似不可撼动的江湖地位,背后却隐现出臃肿的身躯以及多种“慢性疾病”,就以微信为例,如今:

1、信息冗余造成社交负累 。这里充斥着各类心灵鸡汤、养生知识、星座运程、广告推销、拉票投票甚至各种吐槽各种晒等等。这一方面使得信息高度重复并严重碎片化,另一方面用户又难以找到自己真正需要的信息,“信息黑洞”与“信息过载”并存,信息明显“结构性过剩”。

2、情绪随意被传染、被消费。用户的“贪慎痴”被任意利用,撕逼、情怀成为了最好的理由,咪蒙、六神磊磊等成为了最好的故事源,“贩卖小孩一律死刑”、“疫苗之殇”、30张机票......成了一波又一波的热门话题,挑逗和消费公众情绪成为屡试不爽的伎俩。

 3、谣言四散滋生病毒传播。“语不惊人死不休”的标题党、五花八门的诱导分享,低劣“老旧”的谣言、精妙的伪原创随处可见,各种“致癌”、“养生”、“丢小孩”谣言恣意横飞,辟谣反而成了“狼来了”的笑话。碎片化的微信呈现的都是支离破碎的内容,却演变成一场群体意识侵占个人意识的闹剧,一旦个人意识受锢于群体意识,“三人成虎”便有了可乘之机。

4、信息茧房造成信息筛选困难。微信公众号相对开放的方式看似让讨论聚焦,但也增加了视野窄化、群体极化,这使得舆论场中社会群体间的交往边界被强化,不同层级的社会群体难以开展舆情沟通,而且这海量的信息和用户有限的注意力构成极大的矛盾,从而引发用户逃离。

5、好友非好友,社交不社交。当“嗨,美女,加我一下微信吧!”成为用户日常中的一部分,当这种没有信任基础的陌生人闯入了自己的朋友圈,微信就不再是单纯的熟人、半熟人的社交工具。他们原以为简单的撮合就能完成社交的转换,最后才发现这根本生造不出关系,因为“自己不牛B,认识再多牛B的也与你无关! ”于是朋友圈、通讯录流淌的都是些眼熟的陌生人。

再加上微信们逐渐承担起公司财务的责任,成为各类“七大姑八大姨”的流量入口,当他们不断膨胀,用户越来越喘不过气,便选择了逃离;而微信/whatsapp越来越庞大时,自己也在慢慢变老。

二、安全隐私需求由隐性转变成显性

这一是近年来,泄露和侵害公民个人信息包括隐私的事件频频发生,个人信息成了随意买卖的“商品”,非法买卖公民个人信息违法犯罪活动日益泛滥。尽管几乎每日都能看到政府查办此类案件,但仍然有增无减。就在刚刚过去的5月,马云、王健林、马化腾、雷军等互联网或商界巨头的个人身份证信息都在Twitter上被曝出,普通百姓的信息更何谈被保护。

二是人们对安全隐私的保护需求越来越重视,尤其是斯诺登事件后,公众的隐私安全被空前放大。

当人们越发争执不休,这种担忧情绪也造就出新的商机。

产品成了突出重围的第一利刃

除了金立、奇酷手机等硬件厂商们,软件们也打着安全牌“趁机而入“,当下海外的Telegram,国内的潮信正担负起抗击whatsapp/微信的大任。而他们最大的共同点就是从产品上完成差异化的塑造。

讲产品前,我们先来看看安全,尽管说来说去,但都绕不过这四点:

1、通信安全:指通过语音和短信的通信时,应用能够防止通话或信息被截获监听。

2、数据传输安全:数据接入的传输通道要可靠,这主要由通信运营商完成。

3、运行安全:这点存在形式多式多样,目的是有效隔离恶意应用和木马。

4、信息安全:这主要是指防止敏感信息的泄漏,如照片、私密视频、短信、联系人等等。

那我们再看看Telegram、潮信是如何应付的?

总的来说,他们有相似的地方,比如:

1、注册登录极其简单,如潮信只需要简单的输入信息就可登陆,当用户再次登录时,再输入手机号的短信验证码就可进入。Telegram 也是,点击主界面右下角的「大美圆」可以发起聊天。

2、没有社交网络。它们都没有社交网络,用户所能做的只是聊天。除了文字+图片+网络电话的形式,潮信、Telegram还可以发送语音、视频、位置和文件等。

3、为安全采用了不同的信息加密方式:Telegram采用端到端的加密方式,所有内容不通过Telegram 服务器;当用户登出帐号时,私密聊天的内容就会消失。而且在 Telegram 中可以发起一个私密聊天,在进行私密对话时,用户可以设置阅后即焚定时器,此外在进行私密聊天时还可反截图,即无法截图。潮信采用的是 P2P 加密传输,没有中心服务器,不会收集元数据,这也是端到端加密通信,而且潮信在阅后即焚模式下,图片在聊天框将模糊展示,需长按才能看清原图,用户隐私得到保护,同时当检测到截图时还会在对话中显示:“xxx 已截屏”、“我已截屏”。这个服务器不留痕迹的模式,让聊天更私密。

 4、设置信息送达通知,Telegram、潮信在每条信息的后面都会有两个√,当出现一个时,表明信息送达,出现第二个√时表明信息已被阅读。并且两者都支持针对性回复,当需要针对某个人说的某句话发表看法时,单击信息然后选择 Reply 即可(潮信是长按选择“回复”)。

5、 一目了然的输入、在线等状态提醒 用户在 Telegram /潮信中输入消息 / 发图时,会显示「...typing / >>sending photo」(潮信显示的是在线、输入中)的字样。

同时,它们又有一些不同的设计细节。如Telegram可随意发送各种格式的文件,并有一个可以搜索在线图片(包括 GIF)的搜索器(此处需梯子)。另外还新增了一个Channel功能,就如广播或者公告板一样,可用来信息分发。而潮信对应的是一对一振铃和群主强制振铃群成员的功能,用于召唤通话对象同时在线沟通,从而使得会议模式成为其另一特色功能。Telegram 注重聊天场景下的体验,比如用经过创作的一张小作品取代白纸样的默认背景;语音消息支持调节进度;还建立了较为灵活的通知机制,可以针对性的设置一对一聊天、群组聊天通知时的振动、声音、消息预览、LED 指示灯颜色等。潮信则是死磕安全,设立多层防护,除了刚说的每一次退出潮信后,再次登录,都需要输入手机号的短信验证码。如果在潮信里设置了登录密码,即输入短信验证码后,还需输入登录密码才能进入聊天页面。如登陆密码被盗了,潮信设置里还有密码锁(安卓)及Touch ID(苹果)设置,即需要短信验证码 、登录密码 、密码锁(or Touch ID)全部都正确才能进入聊天页面。此外潮信还有,而本地阅后即焚、信息多级回复和转发,群内消息的被阅读数量也以绿色数字标示等也较有意思。

原文链接: http://lanjingtmt.com/news/detail/18312.shtml